Bantuan dan Troubleshooting

Launcher atau SEB belum terdeteksi

Tutup launcher, pastikan instalasi SEB selesai, lalu buka launcher kembali. Jika Windows meminta restart setelah instalasi SEB, lakukan restart sebelum mengulang pemeriksaan kesiapan.

Kamera atau layar tidak lolos

• Lepaskan monitor eksternal dan pilih PC screen only pada pengaturan proyeksi Windows.
• Pastikan izin kamera diberikan kepada aplikasi yang meminta akses.
• Klik Uji Ulang Kesiapan setelah memperbaiki perangkat.

Koneksi atau halaman ujian bermasalah

Jangan membuat akses baru sendiri. Simpan kode bantuan yang muncul, waktu kejadian, dan tangkapan layar tanpa memperlihatkan PIN ujian; lalu hubungi panitia.

Data yang tidak boleh dibagikan

Jangan mengirim PIN Ujian, konfigurasi SEB, kode bantuan lengkap, jawaban ujian, atau tautan ruang pengawasan ke grup publik.